sachbearbeiter/in customer service

 

sachbearbeiter/in customer service

deine aufgaben

  • sie kommunizieren mit den kunden und sind die erste anlaufstelle für fragen zu aufträgen, zum bestell- und lieferstatus, zur produktverfügbarkeit, zu preisen und vielen anderen verbundenen themen
  • annahme und dokumentation der kundenanliegen
  • eröffnung von tickets über das interne ticketing-system, weiterleitung der tickets an zuständige mitarbeiter und überwachung der schnellen, zeitnahen und kundenorientierten bearbeitung
  • kontinuierliche weiterentwicklung und verbesserung bestehender kundenbetreuungsprozesse
  • zentraler ansprechpartner und schnittstellenfunktion zu allen weiteren central sales services abteilungen


deine voraussetzungen

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische ausbildung erfahrungen in der telefonischen kundenbetreuung von vorteil
  • eigenständige arbeitsweise und ausgeprägte kommunikationsfähigkeit
  • sehr gute deutsch- und sichere englischkenntnisse in wort und schrift
  • positive und vertrauensvolle persönlichkeit
  • hohe it affinität
  • hohes serviceverständnis
  • sehr gute fähigkeit zur selbstorganisation und hohe eigeninitiative


wir bieten

  • abwechslungsreiche und verantwortungsvolle tätigkeit
  • attraktives gehalt, prämien, bezüge
  • flexible arbeitszeit, 30 tage urlaub
  • beiträge zur betrieblichen altersvorsorge (betriebsunfähigkeitsrente, altersvorsorge, vwl)
  • weiterbildungsmöglichkeiten
  • moderner arbeitsplatz 

natalia freut sich auf deine bewerbungsunterlagen und deine begeisterungsfähige, verantwortungsvolle und innovative persönlichkeit:

müller & meirer lederwarenfabrik gmbh
natalia feist
am markt 8
55606 kirn

t +49 6752 900 48
f +49 6752 900 143
bewerbung@muellermeirer.com