teamleiter/in customer service

 

teamleiter/in customer service

deine aufgaben

  • du hebst unseren kundenservice auf einen neuen level und förderst den teamzusammenhalt
  • dein team und du kennen das feedback unserer kunden besser als jeder andere
  • du arbeitest eine langfristige zukunftsstrategie für unseren service aus
  • du stellst den operativen prozess im customer service sicher und optimierst ihn
  • du bist verantwortlich für prozessmanagement, prozesskontrolle und prozessanalyse
  • du koordinierst und überwachst zeit- und mengenkritische kundenanfragen
  • du bist ansprechpartner für unsere kunden rund um ihre bestellung und unsere produkte
  • mitarbeit im operativen tagesgeschäft


deine voraussetzungen

  • abgeschlossene kaufmännische ausbildung oder studium mit betriebswirtschaftlichem hintergrund
  • berufserfahrung sowie kenntnisse in den bereichen order management, customer service
  • erfahrung in der führung von mitarbeitern
  • flexibilität, teamfähigkeit, organisationstalent mit hoher belastbarkeit
  • hohe serviceorientierung und selbständiges arbeiten
  • sicherer umgang ms office
  • sap-kenntnisse von vorteil
  • sehr gute deutsch- und englischkenntnisse in wort/schrift


wir bieten

  •  abwechslungsreiche und verantwortungsvolle tätigkeit
  •  attraktives gehalt, prämien, bezüge
  •  flexible arbeitszeit, 30 tage urlaub
  •  beiträge zur betrieblichen altersvorsorge (betriebsunfähigkeitsrente, altersvorsorge, vwl)
  •  weiterbildungsmöglichkeiten
  • moderner arbeitsplatz

natalia freut sich auf deine bewerbungsunterlagen und deine begeisterungsfähige, verantwortungsvolle und innovative persönlichkeit:

müller & meirer lederwarenfabrik gmbh
natalia feist
am markt 8
55606 kirn

t +49 6752 900 48
f +49 6752 900 143
bewerbung@muellermeirer.com